Informativa sulle spedizioni

Robotix Market Europe OÜ è un rivenditore con sede in Estonia e spedisce in tutto il mondo apparecchiature robotiche specialistiche, acquistate nuove attraverso canali di distribuzione consolidati. La presente informativa illustra i costi di consegna e i relativi tempi. I diritti inderogabili di tutela dei consumatori che Le spettano nel Suo Paese di residenza non sono in alcun modo pregiudicati da quanto segue.

Costi di consegna

La consegna viene addebitata in uno dei tre semplici modi seguenti:

• Consegna standard: un contributo fisso per ordine nella Sua valuta locale — 370 € nell’area dell’euro — per qualsiasi prodotto acquistato online, qualunque sia il valore dell'ordine.
• Prodotti “Consegna gratuita”: i prodotti che riportano l'etichetta “Consegna gratuita” vengono spediti senza alcun costo, indipendentemente dal valore dell'ordine.
• Prodotti su preventivo: per i prodotti venduti su preventivo (“Richiedi preventivo”), la consegna viene quotata singolarmente e indicata nel Suo preventivo prima che Lei si impegni all'acquisto.

In ogni caso, il costo di consegna del Suo ordine viene sempre indicato nella Sua valuta locale — al momento del check-out oppure nel Suo preventivo — prima del pagamento. Non aggiungiamo alcun costo di consegna dopo che l'ordine è stato effettuato.

Tempi di spedizione e di consegna

Il nostro catalogo comprende oltre 30 produttori e spazia dai robot di servizio compatti alle grandi piattaforme industriali: i tempi di consegna variano pertanto in misura considerevole da un ordine all'altro. La differenza dipende da due fattori:

• Spedizione (lavorazione): 0–45 giorni dalla conferma dell'ordine. Ogni produttore evade gli ordini secondo tempistiche proprie. Un modello compatto che non richiede alcuna configurazione può partire nel giro di pochi giorni; un robot costruito o configurato su ordinazione passa prima dalle fasi di produzione, collaudo e imballaggio per l'esportazione presso il produttore, mentre le macchine industriali di grandi dimensioni richiedono anche la messa in cassa e le formalità doganali di esportazione prima di poter partire.
• Transito: 0–45 giorni dalla spedizione. Le unità di dimensioni contenute viaggiano con corriere aereo espresso, che raggiunge in genere la maggior parte delle destinazioni entro una o due settimane. Le apparecchiature pesanti o fuori sagoma viaggiano di norma via mare oppure come carico aereo dedicato, con tempi di alcune settimane, ai quali si aggiungono quelli dello sdoganamento nel Paese di destinazione, variabili in funzione dell'autorità locale.

Il tempo di consegna previsto per il Suo specifico modello e per la Sua destinazione è indicato nel preventivo e riportato nella conferma d'ordine. Qualora subisca variazioni sostanziali successivamente all'ordine, La contatteremo prima della spedizione.

Aree di spedizione

Effettuiamo consegne a livello internazionale attraverso i nostri negozi online regionali. Se non ha la certezza che effettuiamo consegne presso la Sua località, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@robotixmarket.eu prima di effettuare l'ordine.

Dazi all'importazione, imposte e formalità doganali

La maggior parte dei nostri prodotti è fabbricata nel rispettivo Paese di origine, indicato in ciascuna scheda prodotto (nella maggior parte dei casi la Cina), e da tale Paese viene spedita. All'atto dell'importazione delle merci nel Paese di destinazione, l'autorità doganale può applicare dazi all'importazione, tariffe, oneri doganali e imposte locali, in funzione del Paese di origine del prodotto, della sua classificazione tariffaria e del valore dichiarato. Salvo che il preventivo o la conferma d'ordine indichino espressamente che i dazi sono inclusi, tali oneri non sono compresi né nel prezzo del prodotto né nel costo di consegna e sono a carico del destinatario, che è tenuto a corrisponderli direttamente all'autorità doganale o al corriere incaricato della consegna prima dello svincolo della spedizione.

Imballaggio danneggiato alla consegna

La preghiamo di controllare il collo prima di ritirarlo. Se al momento del tentativo di consegna da parte del corriere l'imballaggio esterno presenta danni visibili, non accetti l'ordine — rifiuti la consegna, chieda al corriere di verbalizzare il danno e ci contatti affinché possiamo organizzare una sostituzione. Consulti la nostra Politica di rimborso per conoscere le modalità di gestione degli articoli danneggiati o difettosi.

Domande

Per domande sulla consegna relative a un modello o a una destinazione specifici, scriva a info@robotixmarket.eu oppure chiami il +358 45 490 8019.