Kargo politikası

Robotix Market Europe OÜ, Estonya merkezli bir perakendecidir ve yerleşik dağıtım kanalları aracılığıyla yeni olarak tedarik ettiği özel robotik ekipmanları dünya genelinde göndermektedir. Bu politika, teslimatın ne kadara mal olduğunu ve ne kadar sürdüğünü açıklar. Yaşadığınız ülkede sahip olduğunuz emredici tüketici hakları, aşağıdaki hükümlerin hiçbirinden etkilenmez.

Teslimat ücreti

Teslimat ücreti üç basit yöntemden biriyle uygulanır:

  • Standart teslimat: çevrimiçi satın alınan her ürün için, sipariş tutarı ne olursa olsun, sipariş başına yerel para biriminizde tek bir sabit ücret — 370 € avro bölgesinde — uygulanır.
  • “Ücretsiz Teslimat” ürünleri: “Ücretsiz Teslimat” etiketiyle gösterilen ürünler, sipariş tutarından bağımsız olarak ücretsiz gönderilir.
  • Teklifle satılan ürünler: teklif usulüyle satılan ürünlerde (“Teklif İste”), teslimat ücreti ayrıca fiyatlandırılır ve satın alma taahhüdünde bulunmanızdan önce teklifinizde belirtilir.

Hangisi geçerli olursa olsun, siparişinize ilişkin teslimat ücreti — ödeme sayfasında veya teklifinizde — ödeme yapmanızdan önce her zaman yerel para biriminizle gösterilir. Sipariş verildikten sonra hiçbir teslimat ücreti eklemeyiz.

Gönderim ve teslimat süreleri

Kataloğumuzda 30'dan fazla üreticinin ürünleri, kompakt servis robotlarından büyük endüstriyel platformlara kadar geniş bir yelpazede yer alır; bu nedenle teslim süreleri siparişten siparişe önemli ölçüde değişir. Bu farkın iki nedeni vardır:

  • Gönderim (hazırlık): sipariş onayından itibaren 0–45 gün. Her üretici, siparişleri kendi üretim takvimine göre karşılar. Yapılandırma gerektirmeyen kompakt bir model birkaç gün içinde yola çıkabilir; siparişe özel üretilen veya yapılandırılan bir robot ise önce üreticide üretim, test ve ihracat paketleme aşamalarından geçer. Büyük endüstriyel makinelerin yola çıkabilmesi için ayrıca sandıklama ve ihracat evraklarının tamamlanması gerekir.
  • Taşıma: gönderimden itibaren 0–45 gün. Küçük üniteler ekspres hava kargoyla taşınır ve çoğu varış noktasına genellikle bir ila iki hafta içinde ulaşır. Ağır veya gabari dışı ekipmanlar ise genellikle deniz yoluyla ya da özel hava kargoyla taşınır; bu da birkaç hafta sürer. Ayrıca varış ülkesindeki gümrükleme işlemleri, ilgili gümrük idaresine bağlı olarak değişen ek bir süre getirir.

Seçtiğiniz modele ve teslimat ülkesine ilişkin öngörülen teslim süresi teklifinizde belirtilir ve sipariş onayınızda teyit edilir. Siparişinizi verdikten sonra bu sürede esaslı bir değişiklik olması hâlinde, gönderimden önce sizinle iletişime geçeriz.

Teslimat yaptığımız yerler

Bölgesel mağazalarımız aracılığıyla uluslararası teslimat yapıyoruz. Bulunduğunuz yere teslimat yapıp yapmadığımızdan emin değilseniz, lütfen sipariş vermeden önce info@robotixmarket.eu adresinden bizimle iletişime geçin.

İthalat vergileri, harçlar ve gümrük işlemleri

Ürünlerimizin çoğu, her ürün sayfasında belirtilen menşe ülkesinde (çoğu durumda Çin) üretilmekte ve oradan gönderilmektedir. Mallar, varış ülkesine ithal edildiğinde, ürünün menşe ülkesi, gümrük tarife sınıflandırması ve beyan edilen değeri esas alınarak gümrük idaresi tarafından ithalat vergileri, gümrük tarifeleri, gümrük masrafları ve yerel vergiler tahakkuk ettirilebilir. Teklifinizde veya sipariş onayınızda vergilerin dâhil olduğu açıkça belirtilmedikçe, bu masraflar ürün fiyatına veya teslimat ücretine dâhil değildir ve gönderi serbest bırakılmadan önce alıcı tarafından doğrudan gümrük idaresine ya da teslimatı gerçekleştiren taşıyıcıya ödenir.

Teslimatta hasarlı ambalaj

Lütfen teslim almadan önce paketi kontrol edin. Kurye teslimat girişiminde bulunduğunda dış ambalajda gözle görülür bir hasar varsa, siparişi teslim almayın — teslimatı reddedin, kuryeden hasarı kayıt altına almasını isteyin ve değişim ayarlayabilmemiz için bizimle iletişime geçin. Hasarlı veya ayıplı ürünlerin nasıl ele alındığına ilişkin bilgi için İade Politikamıza bakın.

Sorularınız

Belirli bir model veya teslimat ülkesiyle ilgili teslimat sorularınız için info@robotixmarket.eu adresine e-posta gönderin veya +358 45 490 8019 numaralı telefonu arayın.