Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 14. oktober 2026

Robotix Market Europe driver denne butik og dette website, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en nøje udvalgt shoppingoplevelse (»Tjenesterne«). Robotix Market Europe kører på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores handelsbetingelser og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang for så vidt angår indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og tilgå Tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket »personoplysninger«, mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person eller med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er blevet afidentificeret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger, der drages på grundlag af disse personoplysninger, afhængigt af hvordan du interagerer med Tjenesterne, hvor du bor, og i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det:

• Kontaktoplysninger, herunder dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger, herunder kreditkort-, debetkort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger, herunder dit brugernavn, din adgangskode, dine sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger, herunder de varer, du ser, lægger i din indkøbskurv, føjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os, herunder de oplysninger, du giver i din kommunikation med os, f.eks. når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger, herunder oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger, herunder oplysninger om din interaktion med Tjenesterne, bl.a. hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk via Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og gennem brug af cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere, herunder når vi benytter dem til at stille bestemt teknologi til rådighed, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, gennemføre dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du er interesseret i, sende dig meddelelser vedrørende din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og i øvrigt administrere din konto, sørge for forsendelse, lette returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, f.eks. ved at anbefale produkter, der har relation til dine køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til bedre at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, f.eks. til at sende markedsføring, reklamer og salgsfremmende meddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller andre websites, bl.a. på grundlag af varer, du tidligere har købt eller lagt i din indkøbskurv, og anden aktivitet på Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, til at levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge eller gribe ind over for mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opbevare dine loginoplysninger sikkert. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde dig kundeservice, til at svare dig, til at levere effektive tjenester til dig og til at opretholde vores forretningsforbindelse med dig.
• Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller efterkomme gyldige retslige processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende eller offentlige myndigheder, til at undersøge eller deltage i civilretlig bevisoptagelse, mulige eller faktiske retssager eller andre kontradiktoriske retslige procedurer og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreekspedition og forsendelse).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og vise dig annoncer. For eksempel bruger vi Shopify til at understøtte personaliseret annoncering via tredjepartstjenester på grundlag af din onlineaktivitet hos forskellige butikker og websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på at vise dig målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige butikker og websites. Du kan udøve din ret til at fravælge disse former for brug her.
• Når du giver os besked om, anmoder os om eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at sende produkter til dig eller gennem din brug af widgets til sociale medier eller login-integrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern.
• I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller en konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder for at efterkomme stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. Oplysninger, du indsender via Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify samt tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det land, hvor du bor, for at levere og forbedre Tjenesterne for dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, der inddrager data og oplysninger fra dine interaktioner med vores butik, med andre butikker og med Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om dine interaktioner med vores butik, med andre butikker og med Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, kan du læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivsportal.

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for databeskyttelsen eller sikkerheden på sådanne websites, herunder for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på dem. Oplysninger, du giver på offentlige eller delvist offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparters sociale netværksplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme, uden begrænsning med hensyn til vores eller en tredjeparts brug af dem. At vi medtager sådanne links, indebærer ikke i sig selv nogen anbefaling af indholdet på sådanne platforme eller af deres ejere eller operatører, medmindre det er oplyst på Tjenesterne.

Børns personoplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn, der er under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og anmode om, at de slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi »deler« eller »sælger« (som disse begreber er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere »perfekt sikkerhed«. Desuden er oplysninger, du sender til os, muligvis ikke sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, bilægge tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er nævnt nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke ubetingede, gælder muligvis kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afslå din anmodning, i det omfang loven tillader det.

• Ret til indsigt / oplysning. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi berigtiger urigtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til under visse omstændigheder og med visse undtagelser at anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Ret til at fravælge salg eller deling med henblik på målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge »salg« eller »deling« af dine personoplysninger eller til at fravælge behandling af dine personoplysninger til formål, der betragtes som »målrettet annoncering« som defineret i gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan udøve din ret til at fravælge disse former for brug her. Bemærk, at hvis du besøger vores website med fravalgssignalet Global Privacy Control aktiveret, vil vi, afhængigt af hvor du befinder dig, automatisk behandle dette som en anmodning om fravalg for den enhed og den browser, du bruger til at besøge websitet. Hvis vi kan knytte den enhed, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også fravalget på kontoen. Du kan læse mere om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortset fra Global Privacy Control genkender vi ikke andre »Do Not Track«-signaler, der måtte blive sendt fra din webbrowser eller enhed.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig salgsfremmende e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i de e-mails, vi sender dig. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er salgsfremmende, f.eks. om din konto eller om ordrer, du har afgivet.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, herunder rettigheder vedrørende data, som Shopify behandler, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en.

Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver nogen af disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, i det omfang gældende lovgivning tillader eller kræver det. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en befuldmægtiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne om at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger dokumentation for, at du har givet vedkommende fuldmagt til at handle på dine vegne, og vi kan have brug for, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning rettidigt, som gældende lovgivning kræver.

Klager

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at påklage vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige databeskyttelsestilsynsmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Det Forenede Kongerige, anvender vi anerkendte overførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, alt efter hvad der er relevant, medmindre overførslen sker til et land, der er fastslået at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den reviderede privatlivspolitik på dette website, opdaterer datoen »Sidst opdateret« og giver meddelelse, som gældende lovgivning kræver.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve nogen af de rettigheder, du har, er du velkommen til at ringe på +358 45 490 8019 eller sende os en e-mail på info@robotixmarket.eu eller kontakte os på Robotix Market Europe OÜ, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estland. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.