Условия обслуживания

Добро пожаловать в Robotix Market. Настоящие Условия обслуживания («Условия») регулируют использование Вами наших веб-сайтов и приобретение Вами товаров у нас. Просматривая наш магазин или размещая заказ, Вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Ничто в них не ограничивает обязательные права по защите прав потребителей, которые могут принадлежать Вам в соответствии с законодательством Вашей страны.

1. О нас

Robotix Market — торговое наименование компании Robotix Market Europe OÜ, специализированного розничного продавца передовых роботов и робототехнического оборудования, базирующегося в Эстонии (Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn; регистрационный код 17614516) и обслуживающего клиентов во многих странах. Вы можете связаться с нами по адресу info@robotixmarket.eu.

2. Право на оформление заказа

Чтобы разместить заказ, Вы должны достичь возраста, позволяющего заключать имеющий обязательную силу договор в Вашей стране, а также иметь возможность получить и эксплуатировать приобретаемое оборудование. Некоторые товары являются профессиональным или промышленным оборудованием, предназначенным для использования операторами с соответствующей квалификацией.

3. Товары и их описания

Мы описываем товары максимально точно, используя информацию производителя. Характеристики, функции, прошивка и внешний вид могут изменяться по мере того, как производители обновляют свою продукцию, и возможны незначительные отличия. Изображения приведены для иллюстрации. Наличие товара не гарантируется, а некоторые позиции могут поставляться со сроком ожидания или по предварительному заказу.

4. Цены и валюта

Цены указаны в валюте выбранного Вами региона и не включают импортные пошлины, таможенные сборы и налоги, взимаемые в стране назначения (см. раздел 7). Мы можем обновлять цены в любое время. Если после оформления Вами заказа мы обнаружим ошибку в цене или описании, мы свяжемся с Вами, чтобы подтвердить, продолжить ли по правильной цене или отменить заказ с полным возвратом денежных средств.

5. Заказы и их принятие

Ваш заказ представляет собой предложение о покупке. Договор считается заключённым только тогда, когда мы подтверждаем, что Ваш заказ принят и/или отправлен. Мы можем отклонить или отменить заказ — например, если товар недоступен, произошла ошибка в цене, не удалось подтвердить оплату или мы не можем осуществить доставку в Ваше местонахождение — и мы вернём любую уже уплаченную сумму.

6. Оплата

Оплата принимается через одобренных нами поставщиков платёжных услуг. Вы подтверждаете, что имеете право использовать предоставленный способ оплаты. Заказы обрабатываются после успешного получения оплаты.

7. Отправка, доставка, таможня и импортные пошлины

Robotix Market Europe OÜ — компания, базирующаяся в Эстонии. Мы осуществляем доставку по всему миру. Сроки доставки являются ориентировочными и не гарантируются.

Импортные пошлины, таможенные сборы и налоги не включены в наши цены и в стоимость доставки, если при оформлении заказа не указано иное. Они начисляются таможенным органом страны назначения при ввозе товара и подлежат уплате получателем непосредственно таможенному органу или перевозчику, осуществляющему доставку, до выдачи отправления. Мы их не взимаем и не можем заранее определить их размер. Размещая заказ, Вы принимаете на себя ответственность за эти платежи и подтверждаете, что товар может быть законно ввезён в Вашу страну.

8. Право собственности и риск

Риск утраты или повреждения переходит к Вам в момент доставки. Право собственности переходит к Вам после получения нами оплаты в полном объёме.

9. Возврат товаров и денежных средств

Возврат товаров, возврат денежных средств и гарантийные обращения регулируются нашей Политикой возврата товаров и денежных средств, которая является частью настоящих Условий.

Потребители из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании. Если Вы совершаете покупку в качестве потребителя (в целях, не связанных с Вашей торговой, предпринимательской, ремесленной или профессиональной деятельностью) и проживаете в Европейском союзе, Европейской экономической зоне или Великобритании, Вы имеете установленное законом право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин. Вы также можете отказаться от покупки, пока заказ находится в пути. Для отказа достаточно любого однозначного заявления, например письма на адрес info@robotixmarket.eu, либо Вы можете воспользоваться типовой формой отказа от договора, приведённой в нашей Политике возврата товаров и денежных средств. Прямые расходы на возврат товара несёте Вы.
Товары, изготовленные по Вашим индивидуальным требованиям. Право на отказ от договора не распространяется на товары, изготовленные по Вашим индивидуальным требованиям или явно персонализированные, например на оборудование, индивидуально сконфигурированное по Вашему запросу. Стандартная модель, которая изготавливается или отправляется после оформления Вашего заказа, не является товаром, изготовленным по Вашим индивидуальным требованиям. Если заказ предусматривает индивидуальную конфигурацию, мы до оформления заказа сообщаем Вам о том, что право на отказ от договора к нему не применяется.
Покупки в предпринимательских целях. Если Вы совершаете покупку в рамках предпринимательской, торговой или профессиональной деятельности, установленное законом право на отказ от договора не применяется, а возврат возможен только в отношении повреждённых или дефектных товаров, как указано в Политике возврата товаров и денежных средств.

10. Гарантия и целевое использование

На товары распространяется применимая гарантия производителя. За пределами этой гарантии и Ваших установленных законом прав товары поставляются «как есть». Вы несёте ответственность за безопасное, законное использование робототехнического оборудования в соответствии с инструкциями производителя и всеми применимыми местными нормами. Робототехническое и автономное оборудование может быть мощным и при неправильном использовании может причинить травму или ущерб — никогда не допускайте к его эксплуатации лиц без соответствующей подготовки и соблюдайте все указания по безопасности.

11. Отказ от ответственности и ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой законом, мы не несём ответственности за косвенные, случайные или вытекающие убытки, а также за убытки, возникшие вследствие неправильного использования, несанкционированной модификации или несоблюдения инструкций производителя. Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность, которая не может быть исключена по закону, в том числе за смерть или причинение вреда здоровью вследствие халатности, либо Ваши обязательные права потребителя.

12. Интеллектуальная собственность

Всё содержимое наших веб-сайтов — включая тексты, логотипы, изображения и бренд «Robotix Market» — принадлежит нам или нашим лицензиарам и не может использоваться без разрешения.

13. Ссылки на сторонние ресурсы

Наши сайты могут содержать ссылки на сторонние ресурсы или ресурсы производителей. Мы не несём ответственности за содержимое или практику таких сайтов.

14. Конфиденциальность

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

15. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Эстонской Республики, без ущерба для любых обязательных законов о защите прав потребителей Вашей страны проживания, которые продолжают применяться.

16. Изменения настоящих Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. Версия, опубликованная на нашем веб-сайте на момент оформления Вашего заказа, является применимой версией.

17. Контакты

По любым вопросам, касающимся настоящих Условий, пишите на адрес info@robotixmarket.eu.