Warunki świadczenia usług
Witamy w Robotix Market. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z naszych stron internetowych oraz zakupu u nas produktów. Przeglądając nasz sklep lub składając zamówienie, akceptują Państwo niniejszy Regulamin. Żadne z jego postanowień nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw w zakresie ochrony konsumentów, które mogą Państwu przysługiwać na podstawie przepisów prawa Państwa kraju.
1. O nas
Robotix Market to nazwa handlowa spółki Robotix Market Europe OÜ – wyspecjalizowanego sprzedawcy zaawansowanych robotów i sprzętu robotycznego z siedzibą w Estonii (Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn; numer rejestrowy 17614516), obsługującego klientów w wielu krajach. Mogą się Państwo z nami skontaktować pod adresem info@robotixmarket.eu.
2. Kto może składać zamówienia
Aby złożyć zamówienie, muszą Państwo mieć ukończony wiek wymagany przez prawo Państwa kraju do zawarcia wiążącej umowy oraz być w stanie odebrać i obsługiwać zakupiony sprzęt. Niektóre produkty stanowią sprzęt profesjonalny lub przemysłowy, przeznaczony do obsługi przez operatorów posiadających odpowiednie kwalifikacje.
3. Produkty i ich opisy
Opisujemy produkty możliwie najdokładniej na podstawie informacji udostępnianych przez producentów. Dane techniczne, funkcje, oprogramowanie układowe (firmware) i wygląd produktów mogą ulegać zmianom w miarę wprowadzania przez producentów aktualizacji; mogą też występować niewielkie różnice. Zdjęcia mają charakter poglądowy. Dostępność produktów nie jest gwarantowana, a niektóre produkty mogą wymagać dłuższego czasu realizacji lub być oferowane w przedsprzedaży.
4. Ceny i waluta
Ceny są podawane w walucie wybranego przez Państwa rynku i nie obejmują ceł, innych należności przywozowych ani podatków naliczanych w kraju przeznaczenia (zob. punkt 7). Możemy w każdej chwili zmieniać ceny. Jeżeli po złożeniu przez Państwa zamówienia stwierdzimy błąd w cenie lub w opisie, skontaktujemy się z Państwem, aby uzgodnić, czy zamówienie ma zostać zrealizowane po prawidłowej cenie, czy anulowane z pełnym zwrotem wpłaconej kwoty.
5. Zamówienia i ich przyjęcie
Złożone przez Państwa zamówienie stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy potwierdzimy, że Państwa zamówienie zostało przyjęte lub wysłane. Możemy odmówić przyjęcia zamówienia lub je anulować – na przykład gdy produkt jest niedostępny, wystąpił błąd w cenie, nie udało się zweryfikować płatności lub nie możemy zrealizować wysyłki do Państwa lokalizacji – i w takim przypadku zwrócimy każdą już wpłaconą kwotę.
6. Płatność
Płatności są przyjmowane za pośrednictwem zatwierdzonych przez nas dostawców usług płatniczych. Potwierdzają Państwo, że są uprawnieni do korzystania ze wskazanej metody płatności. Zamówienia są realizowane po skutecznym otrzymaniu płatności.
7. Wysyłka, dostawa, odprawa celna i należności przywozowe
Robotix Market Europe OÜ jest przedsiębiorstwem z siedzibą w Estonii i realizuje wysyłki na cały świat. Terminy dostawy są szacunkowe i nie są gwarantowane.
Cła, inne należności przywozowe i podatki nie są wliczone w nasze ceny ani w koszty wysyłki, chyba że podczas finalizacji zamówienia wskazano inaczej. Ustala je organ celny kraju przeznaczenia przy przywozie towaru, a uiszcza je odbiorca bezpośrednio na rzecz organu celnego lub doręczającego przewoźnika, zanim przesyłka zostanie wydana. Nie pobieramy tych należności i nie jesteśmy w stanie przewidzieć ich wysokości. Składając zamówienie, przyjmują Państwo odpowiedzialność za te opłaty i potwierdzają, że produkt może zostać zgodnie z prawem przywieziony do Państwa kraju.
8. Własność i ryzyko
Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Państwa z chwilą dostawy. Własność towaru przechodzi na Państwa z chwilą otrzymania przez nas pełnej zapłaty.
9. Zwroty i zwrot płatności
Zwroty, zwrot płatności oraz roszczenia z tytułu gwarancji reguluje nasza Polityka zwrotów i reklamacji, która stanowi część niniejszego Regulaminu.
- Konsumenci w UE, EOG i Zjednoczonym Królestwie. Jeżeli dokonują Państwo zakupu jako konsument (w celach niezwiązanych z Państwa działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową) i mają Państwo miejsce zamieszkania w Unii Europejskiej, Europejskim Obszarze Gospodarczym lub Zjednoczonym Królestwie, przysługuje Państwu ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Mogą Państwo odstąpić od umowy również wtedy, gdy zamówienie jest jeszcze w drodze. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, na przykład wysyłając wiadomość e-mail na adres info@robotixmarket.eu, lub za pomocą wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w naszej Polityce zwrotów i reklamacji. Ponoszą Państwo bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
- Towary wyprodukowane według Państwa specyfikacji. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do towarów wyprodukowanych według Państwa indywidualnej specyfikacji lub wyraźnie spersonalizowanych, takich jak urządzenie skonfigurowane indywidualnie na Państwa życzenie. Model standardowy, który zostaje wyprodukowany lub wysłany po złożeniu przez Państwa zamówienia, nie jest towarem wyprodukowanym według Państwa specyfikacji. Jeżeli zamówienie obejmuje indywidualną konfigurację, przed złożeniem zamówienia informujemy Państwa, że prawo odstąpienia od umowy nie ma do niego zastosowania.
- Zakupy w ramach działalności gospodarczej. Jeżeli dokonują Państwo zakupu w ramach działalności gospodarczej, handlowej lub zawodowej, ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, a zwroty są ograniczone do produktów uszkodzonych lub wadliwych, zgodnie z Polityką zwrotów i reklamacji.
10. Gwarancja i przeznaczenie produktów
Produkty są objęte odpowiednią gwarancją producenta. Poza zakresem tej gwarancji i przysługujących Państwu praw ustawowych produkty są dostarczane w stanie „takim, w jakim są”. Odpowiadają Państwo za korzystanie ze sprzętu robotycznego w sposób bezpieczny, zgodny z prawem, z instrukcjami producenta oraz ze wszystkimi obowiązującymi przepisami lokalnymi. Sprzęt robotyczny i autonomiczny może dysponować dużą siłą, a w razie niewłaściwego użycia może spowodować obrażenia ciała lub szkody – nigdy nie należy pozwalać na jego obsługę osobom nieprzeszkolonym i należy przestrzegać wszystkich zaleceń dotyczących bezpieczeństwa.
11. Wyłączenia i ograniczenie odpowiedzialności
W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo nie ponosimy odpowiedzialności za szkody pośrednie, przypadkowe ani następcze, ani za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania, nieuprawnionych modyfikacji lub nieprzestrzegania instrukcji producenta. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w tym odpowiedzialności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem, ani nie wyłącza przysługujących Państwu bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta.
12. Własność intelektualna
Wszystkie treści na naszych stronach internetowych – w tym teksty, logotypy, zdjęcia oraz marka „Robotix Market” – należą do nas lub do naszych licencjodawców i nie mogą być wykorzystywane bez zgody.
13. Linki do stron osób trzecich
Nasze strony mogą zawierać linki do zasobów osób trzecich lub producentów. Nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani praktyki tych stron.
14. Prywatność
Państwa dane osobowe są przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności.
15. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Estońskiej, bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju Państwa zamieszkania, które nadal mają zastosowanie.
16. Zmiany Regulaminu
Możemy okresowo aktualizować niniejszy Regulamin. Zastosowanie ma wersja opublikowana na naszej stronie internetowej w chwili złożenia przez Państwa zamówienia.
17. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o wiadomość na adres info@robotixmarket.eu.